海底捞带给我的正能量

                ——读《海底捞凭什么》有感

朱洪宝

近期阅读了《海底捞凭什么》这本书，它主要讲述了海底捞作为一个成功的商业案例，正在受到越来越多的关注，包括拥有肯德基、必胜客的百胜餐饮公司都开始向海底捞借鉴、学习。海底捞被做成范例在MBA的课程上一再讲起，业界对海底捞竞相模仿的同行更是不计其数。但是有人说“海底捞你学不会”，海底捞究竟有何偷不走的诀窍？海底捞的制胜秘诀是不是只有服务这一招？海底捞的管理模式究竟是私家独创，还是和无数成功企业如出一辙？海底捞的成功究竟有何秘诀，海底捞的员工为何成为众议焦点？海底捞的成功究竟可否复制？在《海底捞凭什么》中，近百个商业案例一一破解海底捞的终极奥秘、剥茧抽丝、逐一探讨。

看完这本书后感慨颇深，一个企业能做到海底捞这样实属不易，实力，服务，对员工的关怀，对顾客的负责都是那样的全面、细致、令人敬佩，这样的企业怎能不昌盛，这里的员工怎能不感激，这样的老板怎能不令人折服，海底捞怎能不成为行业典范。

首先，海底捞对待员工及员工的亲人也像是对待自己的亲人一样体贴入微。它为员工专门租住高档小区，聘请宿管阿姨为员工做饭，还有夜宵，每个月特地往员工家里寄几百元钱，“海底捞希望小学”的建成更是让员工感激不已。于是他们用努力工作来报答，他们视企业为家，视企业领导者为自己的亲人，给家里干活，给亲人帮忙，自然不偷懒，不计较报酬，还要挖空心思地干好。

其次，海底捞虽是火锅店，但它的核心并非餐饮，而是服务。海底捞秉承“服务至上，顾客至上”的经营理念，打破常规，将个性化的服务做到极致。许多人都说，“海底捞的服务好得都让人不好意思”，“海底捞的服务简直达到了变态的水平”。文章中提到在“大众点评网”上，很多顾客对这种贴心服务感到“受宠若惊”，感慨“终于找到了做上帝的感觉”。海底捞正是凭借这种“变态服务”赢得了一批又一批的老顾客，更加靠着口耳相传的神奇口碑吸引着无数的新顾客，这也是人们宁可在海底捞坐着排队，也不愿意去选下一家的原因。

再者，海底捞让员工从公司的发展壮大中得到更好的发展机遇。文章中也提到，海底捞任何新员工都有清晰的升迁路线，可以选择管理、技术和后勤三个方向，只要他们忠诚勤奋，就可以复制袁华强的经历，实现自我价值。这样员工就看到了自己未来的希望，并且把自己未来的希望和公司未来的发展紧紧地联系在一起，员工就会坚信只要努力工作，为公司作出更大的贡献，创造更大的价值，那么明天将会更好！

以上是我个人阅读和学习的一点感触，从海底捞的成功案例上我看到了一种能量，一种积极的、具有凝聚力的正能量，这种正能量也将激励着我砥砺前行。

读《好妈妈胜过好老师》有感

近几天我阅读了《好妈妈胜过好老师》一书，自觉受益匪浅。作者既是一位母亲，又是一位老师、教育学者，更是一位好作家。书中讲到了“妈妈是朋友，是老师，更是孩子的引路人，妈妈教育方法的差别，常常影响孩子的一生。”每一点都讲得很详细，让人感觉是那么的亲切感人，朴素生动让我们看的心服口服，而且把自己接触的实例，教育的问题一一摆在我们眼前，教我们用哪些方法去解决教育的实际问题，使孩子更好地受到教育而又不受到自尊心的伤害，更重要的是完美的保持孩子那份纯真的乐观、健康自信、聪明活泼、富有爱心的好孩子！  

读了这本书，有几点我归纳了一下很值得去学习和借鉴。 
    第一，培养一个孩子良好的学习习惯很重要。一个孩子树立了良好的学习习惯和风格，就等于在他对以后做人，做事的生活习惯都有一个很好的帮助！可是说者容易，实施起来也不易，更多的是需要我们做母亲的极其耐心和正确的指导方式，这不是一朝一夕就能做好，这是得从我们身边的点点滴滴做起。 
   第二，要想改变一个孩子的一切习惯，必须要改变自己的态度。身教重于言传，我想这一点大家都明白，家长的一言一行，一举一动都随时影响着孩子的行为，自己树立一个好的榜样胜过讲千万遍道理。实在孩子不懂的就给他破解一下，如果我们的道理讲得富丽堂皇，但自己又不是这样作的，在孩子的心里第一反应妈妈是在撒谎，这一点我身有体会，有时哪怕是善意的谎言也要让孩子知道为什么这样做？不要让他有太多的疑问和不解。 
   第三，就是不要轻易破灭孩子的希望。人生可以没有很多东西，但唯独不能没有希望。所以孩子也不例外，孩子虽小，但他也有思想，也有愿望，往往无关紧要的小事，在孩子心中往往是沉重的负担，所以我们能够在己所能及的情况下尽量帮他一起完成，当然我们并不是无条件去答应他的无理要求，要什么就给什么，这不是爱，这是溺爱，只是要去尊重他的兴趣和爱好！不要随便破灭他的愿望和否定他自己，不要老说这不是你做的，这不是你能完成的等等话语。就算不能也要让他明白为什么？ 
   第四，已退为进的说服教育。一个孩子的成长离不开家长的说服教育，当孩子做错事时，或者和某某同学打架时，不要过分地去指责一通甚至暴力，这一点有很多家长控制不住，有时脾气上来了，我也不例外，但没办法，为了孩子我们只能收着点。遇到事多沟通以退为进，让他消除恐惧感和惩罚的顾虑心平气和地去交谈，让他真正认识到自己的错误，让他在大脑里有一个思维的转换，当然也不是每个孩子都听得进，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，大多数孩子应该是能接受的，只能说特殊的孩子特殊对待。 

这本书值得我们大家去读，能让我们瞬间得到教益的好书。书中说“不是所有成为父母的人都会做父母。”所以不是所有成为老师的人都会做老师。教育是一门永远学不完的功课。作为一名老师，我越来越感觉自己的力不从心。我想只有更多的学习，不断地提高才是我当下要走的教育之路。所以读完这本书倍感收获满满的！也希望更多的家长们都能从本书中得到更大的收获！
  

读《好妈妈胜过好老师》有感

近几天我阅读了《好妈妈胜过好老师》一书，自觉受益匪浅。作者既是一位母亲，又是一位老师、教育学者，更是一位好作家。书中讲到了“妈妈是朋友，是老师，更是孩子的引路人，妈妈教育方法的差别，常常影响孩子的一生。”每一点都讲得很详细，让人感觉是那么的亲切感人，朴素生动让我们看的心服口服，而且把自己接触的实例，教育的问题一一摆在我们眼前，教我们用哪些方法去解决教育的实际问题，使孩子更好地受到教育而又不受到自尊心的伤害，更重要的是完美的保持孩子那份纯真的乐观、健康自信、聪明活泼、富有爱心的好孩子！  

读了这本书，有几点我归纳了一下很值得去学习和借鉴。 
    第一，培养一个孩子良好的学习习惯很重要。一个孩子树立了良好的学习习惯和风格，就等于在他对以后做人，做事的生活习惯都有一个很好的帮助！可是说者容易，实施起来也不易，更多的是需要我们做母亲的极其耐心和正确的指导方式，这不是一朝一夕就能做好，这是得从我们身边的点点滴滴做起。 
   第二，要想改变一个孩子的一切习惯，必须要改变自己的态度。身教重于言传，我想这一点大家都明白，家长的一言一行，一举一动都随时影响着孩子的行为，自己树立一个好的榜样胜过讲千万遍道理。实在孩子不懂的就给他破解一下，如果我们的道理讲得富丽堂皇，但自己又不是这样作的，在孩子的心里第一反应妈妈是在撒谎，这一点我身有体会，有时哪怕是善意的谎言也要让孩子知道为什么这样做？不要让他有太多的疑问和不解。 
   第三，就是不要轻易破灭孩子的希望。人生可以没有很多东西，但唯独不能没有希望。所以孩子也不例外，孩子虽小，但他也有思想，也有愿望，往往无关紧要的小事，在孩子心中往往是沉重的负担，所以我们能够在己所能及的情况下尽量帮他一起完成，当然我们并不是无条件去答应他的无理要求，要什么就给什么，这不是爱，这是溺爱，只是要去尊重他的兴趣和爱好！不要随便破灭他的愿望和否定他自己，不要老说这不是你做的，这不是你能完成的等等话语。就算不能也要让他明白为什么？ 
   第四，已退为进的说服教育。一个孩子的成长离不开家长的说服教育，当孩子做错事时，或者和某某同学打架时，不要过分地去指责一通甚至暴力，这一点有很多家长控制不住，有时脾气上来了，我也不例外，但没办法，为了孩子我们只能收着点。遇到事多沟通以退为进，让他消除恐惧感和惩罚的顾虑心平气和地去交谈，让他真正认识到自己的错误，让他在大脑里有一个思维的转换，当然也不是每个孩子都听得进，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，大多数孩子应该是能接受的，只能说特殊的孩子特殊对待。 

这本书值得我们大家去读，能让我们瞬间得到教益的好书。书中说“不是所有成为父母的人都会做父母。”所以不是所有成为老师的人都会做老师。教育是一门永远学不完的功课。作为一名老师，我越来越感觉自己的力不从心。我想只有更多的学习，不断地提高才是我当下要走的教育之路。所以读完这本书倍感收获满满的！也希望更多的家长们都能从本书中得到更大的收获！
  

《阳光女孩》读后感

今天偶然翻阅了《阳光女孩 不能说的秘密》一书，感觉一下子回到了妈妈的童年时代。记得我小时候，虽然家里不是太宽裕，但是填饱肚子还是没问题的。而故事中的葵花却经历了一个穷苦不堪的童年。学习成绩特别好，却因为家庭条件太差而一心想辍学。多么可怜的孩子啊！不仅放弃了自己的学习梦想，还要想方设法去挣钱贴补家用。而如今的孩子呢？没有一点愁吃穿的情感,甚至家长对自己的要求有一点点不能满足，就会大哭大闹，对长辈没有一点理解与尊重。看来，生活富裕了，孩子们的许多道德情操却缺失了，真是可悲啊。

    再看文中的奶奶，着实让人心疼，为了让孙子、孙女穿上新棉花做的棉袄累倒在病床上，多么可亲可敬的奶奶啊，读得人潸然泪下。自己累倒了，却还在担心晚辈们的生活，尤其对跟他们没有任何血缘关系的孙女牵挂万分。这样的奶奶，几世才能修得？我记得我妈妈小时候就是因为家里穷看不起病才落下了哮喘病，穿起来时，经常是蹲在地上不能动弹。生我时更是险些丢掉了性命。尽管这样妈妈还是视我为宝贝，有一次，我和妈妈同时感冒发烧，我一直昏昏欲睡，但是妈妈却早早起床做好了一大家子的饭，然后轻轻地到床边呼唤我起床，强打起精神对我说：“你看，妈妈起床活动活动后，就变得更有精神，小宝贝，快点起来吃点东西吧。”在妈妈的呼唤和鼓励下，我真的有精神了。也许这就是亲情的力量。

《阳光女孩》读后感

今天偶然翻阅了《阳光女孩 不能说的秘密》一书，感觉一下子回到了妈妈的童年时代。记得我小时候，虽然家里不是太宽裕，但是填饱肚子还是没问题的。而故事中的葵花却经历了一个穷苦不堪的童年。学习成绩特别好，却因为家庭条件太差而一心想辍学。多么可怜的孩子啊！不仅放弃了自己的学习梦想，还要想方设法去挣钱贴补家用。而如今的孩子呢？没有一点愁吃穿的情感,甚至家长对自己的要求有一点点不能满足，就会大哭大闹，对长辈没有一点理解与尊重。看来，生活富裕了，孩子们的许多道德情操却缺失了，真是可悲啊。

    再看文中的奶奶，着实让人心疼，为了让孙子、孙女穿上新棉花做的棉袄累倒在病床上，多么可亲可敬的奶奶啊，读得人潸然泪下。自己累倒了，却还在担心晚辈们的生活，尤其对跟他们没有任何血缘关系的孙女牵挂万分。这样的奶奶，几世才能修得？我记得我妈妈小时候就是因为家里穷看不起病才落下了哮喘病，穿起来时，经常是蹲在地上不能动弹。生我时更是险些丢掉了性命。尽管这样妈妈还是视我为宝贝，有一次，我和妈妈同时感冒发烧，我一直昏昏欲睡，但是妈妈却早早起床做好了一大家子的饭，然后轻轻地到床边呼唤我起床，强打起精神对我说：“你看，妈妈起床活动活动后，就变得更有精神，小宝贝，快点起来吃点东西吧。”在妈妈的呼唤和鼓励下，我真的有精神了。也许这就是亲情的力量。

《阳光女孩》读后感

今天偶然翻阅了《阳光女孩 不能说的秘密》一书，感觉一下子回到了妈妈的童年时代。记得我小时候，虽然家里不是太宽裕，但是填饱肚子还是没问题的。而故事中的葵花却经历了一个穷苦不堪的童年。学习成绩特别好，却因为家庭条件太差而一心想辍学。多么可怜的孩子啊！不仅放弃了自己的学习梦想，还要想方设法去挣钱贴补家用。而如今的孩子呢？没有一点愁吃穿的情感,甚至家长对自己的要求有一点点不能满足，就会大哭大闹，对长辈没有一点理解与尊重。看来，生活富裕了，孩子们的许多道德情操却缺失了，真是可悲啊。

    再看文中的奶奶，着实让人心疼，为了让孙子、孙女穿上新棉花做的棉袄累倒在病床上，多么可亲可敬的奶奶啊，读得人潸然泪下。自己累倒了，却还在担心晚辈们的生活，尤其对跟他们没有任何血缘关系的孙女牵挂万分。这样的奶奶，几世才能修得？我记得我妈妈小时候就是因为家里穷看不起病才落下了哮喘病，穿起来时，经常是蹲在地上不能动弹。生我时更是险些丢掉了性命。尽管这样妈妈还是视我为宝贝，有一次，我和妈妈同时感冒发烧，我一直昏昏欲睡，但是妈妈却早早起床做好了一大家子的饭，然后轻轻地到床边呼唤我起床，强打起精神对我说：“你看，妈妈起床活动活动后，就变得更有精神，小宝贝，快点起来吃点东西吧。”在妈妈的呼唤和鼓励下，我真的有精神了。也许这就是亲情的力量。

《阳光女孩》读后感

今天偶然翻阅了《阳光女孩 不能说的秘密》一书，感觉一下子回到了妈妈的童年时代。记得我小时候，虽然家里不是太宽裕，但是填饱肚子还是没问题的。而故事中的葵花却经历了一个穷苦不堪的童年。学习成绩特别好，却因为家庭条件太差而一心想辍学。多么可怜的孩子啊！不仅放弃了自己的学习梦想，还要想方设法去挣钱贴补家用。而如今的孩子呢？没有一点愁吃穿的情感,甚至家长对自己的要求有一点点不能满足，就会大哭大闹，对长辈没有一点理解与尊重。看来，生活富裕了，孩子们的许多道德情操却缺失了，真是可悲啊。

    再看文中的奶奶，着实让人心疼，为了让孙子、孙女穿上新棉花做的棉袄累倒在病床上，多么可亲可敬的奶奶啊，读得人潸然泪下。自己累倒了，却还在担心晚辈们的生活，尤其对跟他们没有任何血缘关系的孙女牵挂万分。这样的奶奶，几世才能修得？我记得我妈妈小时候就是因为家里穷看不起病才落下了哮喘病，穿起来时，经常是蹲在地上不能动弹。生我时更是险些丢掉了性命。尽管这样妈妈还是视我为宝贝，有一次，我和妈妈同时感冒发烧，我一直昏昏欲睡，但是妈妈却早早起床做好了一大家子的饭，然后轻轻地到床边呼唤我起床，强打起精神对我说：“你看，妈妈起床活动活动后，就变得更有精神，小宝贝，快点起来吃点东西吧。”在妈妈的呼唤和鼓励下，我真的有精神了。也许这就是亲情的力量。

《呼兰河传》读后感

记忆中脑海里仍然浮现着《我和祖父的园子》中那个名叫萧红的小女孩的调皮可爱，一直想去认真地读读她写的那本《呼兰河传》，我也把这本书放在了最后的阅读中。带着这样一种美好的印象，深切的渴望，我开始阅读了这本《呼兰河传》。

灰色的色彩，平静的叙述，黯淡的画面把我们带到了二十世纪初的小城呼兰河，这个小城并不繁华，春夏秋冬，一年四季来回循环地走。在故事发生的小村庄里，到处都显得那么萧条：灰色的天空，灰色的画面，灰色的人生。整个村庄就像是笼罩在一片黑暗的天地中，乌云蔽日，见不得半点阳光。在这里，到处可见由于人们的无知、愚昧而引发的一场又一场的灾难，人们只是为了活着而活着，为了死去而死去。一个又一个画面，一个又一个悲剧地出现，让我不知道该如何去评判哪个更值得我同情，哪个更值得我痛恨……

　　在作者的描述中她的童年生活是快乐的，但也是寂寞的，她的活动地就是后院的那个大花园。在这座大花园里，作者和祖父一起玩耍，一起干活，童年的生活充满了乐趣。这也不由得使我想到了自己的童年，那充满温馨的一段时光。在每个人的记忆里，童年像一幅画，像一首诗，像一曲歌。在童年里，我们可以自由地玩耍，没有烦恼，没有纷争。春天，我们可以在三月春风的吹拂下去放风筝；夏天，我们可以在游泳池里去享受水的清凉；秋天，丰收的季节来到了，我们可以品尝美味的水果；冬天，我们可以和雪人去亲近，享受那晶莹的世界。相比较，我们的童年更是幸福的，我们更是幸运的。这更让我感受到了萧红在离开家乡来到香港后，她更加怀念自己的故乡和童年，用自己那轻盈的文笔写下了这篇文章，没有什么幽美的故事，但处处是故事。

　　《呼兰河传》读完了，而我的心情很久很久都沉浸在那一片灰色的画面中！

《呼兰河传》读后感

记忆中脑海里仍然浮现着《我和祖父的园子》中那个名叫萧红的小女孩的调皮可爱，一直想去认真地读读她写的那本《呼兰河传》，我也把这本书放在了最后的阅读中。带着这样一种美好的印象，深切的渴望，我开始阅读了这本《呼兰河传》。

灰色的色彩，平静的叙述，黯淡的画面把我们带到了二十世纪初的小城呼兰河，这个小城并不繁华，春夏秋冬，一年四季来回循环地走。在故事发生的小村庄里，到处都显得那么萧条：灰色的天空，灰色的画面，灰色的人生。整个村庄就像是笼罩在一片黑暗的天地中，乌云蔽日，见不得半点阳光。在这里，到处可见由于人们的无知、愚昧而引发的一场又一场的灾难，人们只是为了活着而活着，为了死去而死去。一个又一个画面，一个又一个悲剧地出现，让我不知道该如何去评判哪个更值得我同情，哪个更值得我痛恨……

　　在作者的描述中她的童年生活是快乐的，但也是寂寞的，她的活动地就是后院的那个大花园。在这座大花园里，作者和祖父一起玩耍，一起干活，童年的生活充满了乐趣。这也不由得使我想到了自己的童年，那充满温馨的一段时光。在每个人的记忆里，童年像一幅画，像一首诗，像一曲歌。在童年里，我们可以自由地玩耍，没有烦恼，没有纷争。春天，我们可以在三月春风的吹拂下去放风筝；夏天，我们可以在游泳池里去享受水的清凉；秋天，丰收的季节来到了，我们可以品尝美味的水果；冬天，我们可以和雪人去亲近，享受那晶莹的世界。相比较，我们的童年更是幸福的，我们更是幸运的。这更让我感受到了萧红在离开家乡来到香港后，她更加怀念自己的故乡和童年，用自己那轻盈的文笔写下了这篇文章，没有什么幽美的故事，但处处是故事。

　　《呼兰河传》读完了，而我的心情很久很久都沉浸在那一片灰色的画面中！

《呼兰河传》读后感

记忆中脑海里仍然浮现着《我和祖父的园子》中那个名叫萧红的小女孩的调皮可爱，一直想去认真地读读她写的那本《呼兰河传》，我也把这本书放在了最后的阅读中。带着这样一种美好的印象，深切的渴望，我开始阅读了这本《呼兰河传》。

灰色的色彩，平静的叙述，黯淡的画面把我们带到了二十世纪初的小城呼兰河，这个小城并不繁华，春夏秋冬，一年四季来回循环地走。在故事发生的小村庄里，到处都显得那么萧条：灰色的天空，灰色的画面，灰色的人生。整个村庄就像是笼罩在一片黑暗的天地中，乌云蔽日，见不得半点阳光。在这里，到处可见由于人们的无知、愚昧而引发的一场又一场的灾难，人们只是为了活着而活着，为了死去而死去。一个又一个画面，一个又一个悲剧地出现，让我不知道该如何去评判哪个更值得我同情，哪个更值得我痛恨……

　　在作者的描述中她的童年生活是快乐的，但也是寂寞的，她的活动地就是后院的那个大花园。在这座大花园里，作者和祖父一起玩耍，一起干活，童年的生活充满了乐趣。这也不由得使我想到了自己的童年，那充满温馨的一段时光。在每个人的记忆里，童年像一幅画，像一首诗，像一曲歌。在童年里，我们可以自由地玩耍，没有烦恼，没有纷争。春天，我们可以在三月春风的吹拂下去放风筝；夏天，我们可以在游泳池里去享受水的清凉；秋天，丰收的季节来到了，我们可以品尝美味的水果；冬天，我们可以和雪人去亲近，享受那晶莹的世界。相比较，我们的童年更是幸福的，我们更是幸运的。这更让我感受到了萧红在离开家乡来到香港后，她更加怀念自己的故乡和童年，用自己那轻盈的文笔写下了这篇文章，没有什么幽美的故事，但处处是故事。

　　《呼兰河传》读完了，而我的心情很久很久都沉浸在那一片灰色的画面中！